1win Termes et conditions
Les termes et conditions de 1win contiennent tout ce que vous devez savoir en tant qu’utilisateur de 1win Burkina Faso. Vous y trouverez toutes les règles et tous les conseils dont vous aurez besoin. En les parcourant, vous apprendrez à utiliser les services de l’entreprise et comprendrez comment les choses fonctionnent ici.
Règles principales
Le centre de traitement fournit des données pour tous les décomptes de mises. Si vous gagnez, vous devez vérifier si le montant est correct. Si vous n’êtes pas d’accord avec la somme que vous avez gagnée, informez-en la société de paris. Indiquez votre numéro de profil, la date, l’heure, l’événement, le coefficient et la raison de votre désaccord. Vous disposez de dix jours après l’annonce des résultats pour réclamer vos gains.
Si vous devinez tous les résultats de votre pari, vous gagnez. Si vous pariez sur des événements dont le résultat est déjà connu au moment du pari, vos gains potentiels seront calculés avec un coefficient de “1”.
Les règles d’acceptation des paris peuvent changer après chaque pari. Mais les règles pour les paris antérieurs restent les mêmes. Avant d’accepter de parier, assurez-vous de connaître toutes les règles.
En vertu de cet accord, si des problèmes surviennent entre le joueur et 1win au sujet de l’accord de pari, comme le paiement du gain ou les résultats de l’événement, les deux parties doivent suivre une procédure de réclamation pour résoudre les problèmes:
- La demande doit être introduite dans les 10 jours suivant la découverte du problème;
- La demande doit être accompagnée de tous les motifs et de toutes les preuves;
- Si les justifications sont insuffisantes, la marque renverra la demande sans l’examiner.
Le preneur de paris peut fixer des limites au montant que vous pouvez parier. Il peut également modifier les plafonds pour différents événements ou joueurs sans en expliquer la raison. L’entreprise peut décider de limiter le nombre de fois où vous pouvez parier sur le même résultat ou la même combinaison de résultats si vous continuez à placer les mêmes paris à plusieurs reprises.
Une fois que vous avez enregistré votre pari sur le serveur et que vous avez reçu une confirmation en ligne, c’est officiel. Une fois enregistré, vous ne pouvez ni annuler ni modifier vos mises. Il n’est possible de miser que le montant dont vous disposez sur votre compte. Votre profil déduit le montant lorsque vous enregistrez un pari. Si vous gagnez, l’argent est ajouté à votre solde.
Vie privée
1win Burkina Faso promet de traiter les informations des utilisateurs conformément à la politique de confidentialité. Lorsque les parieurs communiquent leurs données personnelles, ils acceptent que l’entreprise les utilise pour les raisons mentionnées dans l’accord ou pour respecter les lois et les règles.
Conformément à la politique de confidentialité, le site de paris sportifs s’engage à ne pas partager ou divulguer les informations non publiques de ses utilisateurs à d’autres personnes, à l’exception du personnel autorisé qui en a besoin pour un meilleur service. La marque garde en mémoire tous les messages des joueurs burkinabés pour s’assurer qu’ils disposent de toutes les informations dont ils ont besoin.
Sécurité
Tous les messages importants échangés entre l’utilisateur et app sont codés avec la technologie Couche de sockets sécurisés (SSL) à l’aide d’une clé de 256 bits. L’entreprise peut procéder à un contrôle de sécurité à tout moment pour confirmer votre identité, votre âge et d’autres informations que vous avez fournies afin de vérifier que vous utilisez les services correctement (par exemple, si vous faites quelque chose d’interdit).
Si quelqu’un franchit les barrières de sécurité et accède au compte sans autorisation, le joueur doit en informer immédiatement l’entreprise. Si nécessaire, l’utilisateur doit prouver que quelqu’un s’est introduit dans le compte sans autorisation. Le preneur de paris n’est pas responsable des préjudices subis si quelqu’un utilise le nom d’utilisateur et le mot de passe de manière incorrecte ou accède au profil sans autorisation.
Dépôt et retrait
Pour parier en ligne, le joueur doit ajouter de l’argent à son profil. Le parieur accepte que
- Tout l’argent ajouté au compte de pari a été gagné légalement;
- Les joueurs s’engagent également à ne pas rejeter ou annuler des transactions, ce qui pourrait les amener à rembourser de l’argent à d’autres personnes et à éviter toute responsabilité juridique.
Aucun argent provenant de l’extérieur n’est accepté ici. Les joueurs doivent payer uniquement avec leurs propres comptes de paiement. Le non-respect des règles peut entraîner la perte des gains.
La plupart des retraits prennent jusqu’à 24 heures, mais le délai peut parfois être prolongé jusqu’à 5 jours ouvrables pour différentes raisons. Contactez l’assistance si vous pensez que quelque chose ne va pas.
Restrictions légales
Les Burkinabés de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à utiliser app 1win. Si une personne n’ayant pas l’âge autorisé le fait, elle enfreint les règles. L’entreprise peut demander des documents pour vérifier l’âge. Si aucune preuve d’âge n’est fournie, les services peuvent être refusés et le profil peut être banni.
Questions fréquemment posées
Où puis-je envoyer ma plainte?
Si vous avez des réclamations à formuler concernant app, informez-en immédiatement l’équipe d’assistance. Vous pouvez le faire en discutant en ligne ou en envoyant un courriel.
Qu’est-il interdit de faire dans app 1win?
Vous ne pouvez pas utiliser de mots méchants ou de menaces dans 1win Burkina Faso. Ne soyez pas méchant avec les employés ou les autres personnes qui utilisent cette application de paris et de jeux d’argent. De même, ne surchargez pas app avec trop d’informations qui pourraient la faire planter ou faire quoi que ce soit d’autre qui pourrait perturber le fonctionnement du programme.
Puis-je utiliser un pseudonyme lors de la création d’un compte?
Non, ce n’est pas possible. Assurez-vous que le nom et la date de naissance figurant sur votre profil correspondent à votre véritable identité.